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Behördenkommunikation

Fristen im Behördenvorgang

Antwort- und Nachweisfristen sicher einhalten.

Für wen

Zuständige für Vorgänge.

Voraussetzungen

Bestehender Vorgang

Schritt für Schritt

  1. 1

    Frist eintragen

    Datum, Anlass und Rechtsgrundlage der Frist erfassen.

  2. 2

    Erinnerung prüfen

    Standardmäßig erinnert elyph 14, 7 und 2 Tage vorher; kritische Fristen zusätzlich täglich.

  3. 3

    Verlängerung dokumentieren

    Fristverlängerungen als eigenes Ereignis mit Schreiben und neuem Datum erfassen.

  4. 4

    Erledigung nachweisen

    Die Frist gilt erst mit verknüpftem Antwortschreiben als erledigt.

Ergebnis

Keine Frist läuft unbemerkt ab; jede Erledigung ist belegt.

Häufige Stolpersteine

  • Frist im persönlichen Kalender führen: Bei Vertretung fehlt dann die Information.

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